Transtar Travel is geen nieuwe speler in de markt. Wij zijn een in Singapore opgerichte onderneming die gespecialiseerd is in touringcarreizen en -tours, en bedient klanten sinds 1994. We zijn inderdaad een van de toonaangevende expresbusbedrijven in Singapore geworden, met routes van Singapore naar grote steden in Maleisië.
SERVICE EN KWALITEIT
Terwijl we ons 10-jarig jubileum vieren, heeft Transtar Travel een aanhang van trouwe klanten gekregen die zich tot ons wenden voor onze uitstekende service en kwaliteit. De prijzen die we in de loop der jaren hebben verzameld, zoals de Top Agency Honor Award van Genting Highlands Resort World Berhad, zijn een duidelijk bewijs van waar we voor staan.
Andere prestigieuze prijzen zijn onder meer: NATAS' Active Member Award, Golden Legacy Hotel Melaka's Outstanding Agent Award, Star Cruise's Excellence Award, de Century Hotels Malaysia Top Achievers Award en de Awana Hotels & Resorts' Top Singapore Operator Award.
INNOVATIES EERST
Maar hoewel het hard werken is om prijzen te winnen, rusten we niet op onze lauweren. We verbeteren voortdurend om aan de vraag van de markt te voldoen. Neem bijvoorbeeld onze recente lancering van de touringcarservice. De nieuwe First Class Edition 2004/05 vloot van eersteklas touringcars is ontwikkeld om te voldoen aan de behoeften van klanten die sneller en luxer willen reizen met touringcars.
Bij Transtar Travel staat de klant centraal en is het bedrijf altijd op zoek naar verbetering van de klanttevredenheid. Ons streven naar uitmuntendheid heeft ons geholpen verschillende mijlpalen te bereiken. Wij zijn de eerste koeriersdienst die de ISO-norm voor kwaliteitscertificering heeft behaald. We waren ook de eersten die de Super VIP-coach voor 26 zitplaatsen pionierden en een van de eersten die een online busreserveringsservice introduceerden. En met het oog op de veiligheid van passagiers was Transter Travel ook toonaangevend in de sector bij de lancering van zijn eerste snelbus met veiligheidsgordels.
VISIE VAN UITMUNTENDHEID
De focus van Transtar Travel op service, klantcomfort en kwaliteit weerspiegelt haar visie om de nummer 1 touringcaroperator in Singapore te zijn en een volledig scala aan reisdiensten aan klanten te bieden. In lijn hiermee streven we ernaar om eersteklas en creatieve oplossingen te bieden aan klanten, plus het aanbieden van hoogwaardige reisgerelateerde producten.
Transtar Travel streeft ernaar haar diensten voortdurend te verbeteren, te groeien en uit te breiden en veilige, betrouwbare, comfortabele, vriendelijke en voordelige busdiensten aan klanten te bieden.